Уважаемые покупатели!
Мы ценим ваше доверие и уверены в качестве нашей продукции. Поэтому предоставляем гарантию на все жалюзи и рулонные шторы, приобретённые в нашем интернет-магазине.
✅ Срок гарантии
- 12 месяцев со дня установки или получения товара (если монтаж выполняется самостоятельно).
- Гарантия распространяется на механизмы, ткани, фурнитуру и систему управления.
🔧 Что входит в гарантию
- Выход из строя механизма подъёма/опускания (цепочка, пружина, прут).
- Обрыв ткани по шву или краю (если это произошло без механического повреждения).
- Повреждение фурнитуры (кронштейны, направляющие, фиксаторы).
- Отслоение ламелей или тканевого полотна по заводской причине.
❌ Гарантия не распространяется, если:
- Изделие было повреждено при неправильной установке (если установка производилась не нашими специалистами).
- Жалюзи подвергались грубому механическому воздействию, заливке водой, перепадам температуры и влажности.
- Были попытки самостоятельного ремонта или разборки.
- Повреждения вызваны естественным износом, неправильным уходом или нарушением инструкции по эксплуатации.
📌 Как воспользоваться гарантией
- Свяжитесь с нами по номеру: +7 706 657 7957
Или напишите на WhatsApp / Instagram: @jalousiekz - Укажите номер заказа и подробно опишите проблему.
- Предоставьте фото или видео неисправности.
- Наш специалист свяжется с вами для диагностики и, при необходимости, выезда.
В случае подтверждения гарантийного случая:
- Мы бесплатно отремонтируем изделие.
- Или заменим его на новое, если ремонт невозможен.
Наша цель — чтобы вы остались довольны покупкой!
Благодарим за выбор нашей компании.
